在 nFusion Solutions, LLC，我们致力于为企业客户提供无缝透明的体验。本履行政策概述了我们如何交付软件即服务 (SaaS) 产品、管理订阅、处理付款以及处理退款或取消，并遵守行业标准和卡网络要求。本政策适用于所有订购我们服务且签订一年期合同并每年自动续订的客户。
nFusion Solutions, LLC 为金融服务市场提供基于市场数据驱动的云服务。我们的服务通过安全的网页平台以数字化方式交付，可通过支持的浏览器以及（如适用）移动应用程序访问。成功订阅并付款后，客户即可立即访问平台及其所选订阅计划中列出的功能。
合同期限： 所有订阅均基于一年期合同，该合同每年自动续订，除非根据我们的取消政策终止（请参阅第 5 节）。
访问服务： 付款成功后，客户即可立即访问 SaaS 平台。访问凭证（例如登录信息）将在付款确认后的 24 小时内通过电子邮件发送。
订阅计划： 客户可以从单个产品选项或服务组合中进行选择，每个选项都有特定的功能、用户限制和定价。
自动续订： 订阅将在每个一年期结束时自动续订，除非客户在续订日期前至少 30 天以书面形式通知取消。续订价格将基于当时的费率，并受明确约定的任何折扣或促销活动的约束。
付款方式： 我们接受信用卡/借记卡、ACH 或我们的支付处理器 Stripe 支持的其他付款方式。所有付款均根据 PCI-DSS 标准安全处理。
结算周期： 每个合同期开始时，客户都会收到每月预付款。付款金额取决于所选的订阅方案以及任何适用的税费。
货币： 所有交易均以美元结算。客户需自行承担其金融机构收取的任何货币兑换费用。
付款失败： 如果付款失败，我们将通过电子邮件通知客户，并尝试在 14 天内再次处理付款。如果 14 天后仍未付款，平台访问权限可能会被暂时中止。我们将与客户合作，尽快解决付款问题。
税费： 根据客户的账单地点，所有适用税费（例如销售税、增值税）将按照法律要求包含在发票中。
数字交付： 作为 SaaS 提供商，我们的服务通过互联网以电子方式交付。付款成功后，客户可通过安全的登录门户访问平台。我们不提供实物配送服务。
服务可用性： 我们致力于保持平台 99.9% 的正常运行时间。任何计划内维护或意外停机情况，我们将尽可能提前告知客户。
入职和支持： 作为订阅的一部分，客户可以通过电子邮件访问入门资源（例如教程、文档）和客户支持。
消除： 客户可在当前合同期限结束前至少 30 天以书面形式通知取消订阅。取消将于当前一年期结束时生效，续订时无需支付任何费用。
不提供中期退款： 由于我们年度合同的性质以及数字服务的即时提供，除非适用法律要求或如下所述，否则我们不提供订阅期限的部分或未使用部分的退款。
退款例外情况： 服务失败：如果我们在相当长的一段时间内无法按照承诺提供平台的核心功能，客户可能有资格获得受影响期间的按比例退款，但须经审核。
法律要求： 如果客户所在司法辖区的适用消费者保护法要求，将会退款。
试用期： 如果提供试用期，客户可以在试用期间取消订阅，无需支付任何费用。试用期结束后激活的订阅不提供退款。
退款流程： 退款申请必须以书面形式提交。符合条件的退款将在10个工作日内通过原付款方式处理。
服务变更： 我们可能会更新或修改我们平台的特性、功能或用户界面，以提高性能或满足客户需求
价格变化： 订阅续订的价格可能会有所变动。任何价格变动将在续订日期前至少 30 天通知客户。如果客户不同意新的价格，可以在续订日期前取消订阅。
帐户安全： 客户有责任维护其登录凭证的机密性以及在其帐户下进行的所有活动。
准确信息： 客户必须在注册时提供准确的账单和联系信息，并在发生变化时及时更新。
遵守： 客户同意按照我们的服务条款使用我们的服务[https://nfusionsolutions.com/terms-and-conditions/]和适用法律。
如果您对我们的服务、账单或本政策有任何疑问，请联系我们的支持团队 support@nfusionsolutions.com我们致力于迅速、公平地解决争议。如无法达成解决方案，争议将按照我们的 服务条款 以及适用法律。
透明度： 所有定价、费用和订阅条款均在我们的销售过程中清晰披露，并且客户会收到每笔付款的详细收据。
禁止的行为： 我们不进行误导性营销、隐藏费用或未经授权的收费。所有费用均在客户账单上清晰标明为 nFusion Solutions, LLC。
数据安全： 客户的付款信息通过符合 PCI-DSS 标准的支付处理器 Stripe 安全处理。我们的服务器上不会存储敏感的持卡人数据。
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