#1-ohjelmiston toimittaja jalometallimarkkinoilla
nFusion Solutionsin käyttöehdot
Käyttämällä palveluitamme sitoudut noudattamaan käyttöehtojamme. Tällä sivulla esitellään säännöt ja ohjeet verkkosivujemme ja palveluidemme käyttämiseen. Tarkista nämä ehdot varmistaaksesi sujuvan ja turvallisen käyttökokemuksen.
Sekä rahoituslaitokset, jälleenmyyjät että tukkukauppiaat hyötyvät tehokkaista visualisoinneistamme sekä reaaliaikaisille että historiallisille tiedoille.
Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia toimituskäytäntöömme liittyen, ota rohkeasti yhteyttä.
nFusion Solutions, LLC:ssä olemme sitoutuneet tarjoamaan saumattoman ja läpinäkyvän kokemuksen yritysasiakkaillemme. Tässä toimituskäytännössä kuvataan, miten toimitamme SaaS-tuotteemme (Software-as-a-Service), hallinnoimme tilauksia, käsittelemme maksuja ja käsittelemme hyvityksiä tai peruutuksia alan standardien ja korttiverkoston vaatimusten mukaisesti. Tämä käytäntö koskee kaikkia asiakkaita, jotka tilaavat palvelumme yhden vuoden sopimuksella, jossa on automaattinen vuosittainen uusiminen.
nFusion Solutions, LLC tarjoaa markkinatietoon perustuvia pilvipohjaisia palveluita finanssipalvelumarkkinoille. Palvelumme toimitetaan digitaalisesti turvallisen, verkkopohjaisen alustan kautta, johon pääsee tuettujen selainten ja soveltuvin osin mobiilisovellusten kautta. Onnistuneen tilauksen ja maksun jälkeen asiakkaat saavat välittömän pääsyn alustaan ja sen ominaisuuksiin valitsemansa tilaussuunnitelman mukaisesti.
Sopimuksen kesto: Kaikki tilaukset perustuvat yhden vuoden sopimukseen, joka uusiutuu automaattisesti vuosittain, ellei sitä irtisanota peruutusehtojemme mukaisesti (katso kohta 5).
Palveluiden käyttöoikeus: Maksun suoritettuaan asiakkaat saavat välittömän pääsyn SaaS-alustaan. Käyttöoikeudet (esim. kirjautumistiedot) toimitetaan sähköpostitse 24 tunnin kuluessa maksun vahvistamisesta.
Tilaussuunnitelmat: Asiakkaat voivat valita yksittäisiä tuotevaihtoehtoja tai palveluyhdistelmiä, joilla kullakin on omat ominaisuutensa, käyttäjärajoituksensa ja hinnoittelunsa.
Automaattinen uusiminen: Tilaukset uusitaan automaattisesti kunkin vuoden jakson lopussa, ellei asiakas toimita kirjallista peruutusilmoitusta vähintään 30 päivää ennen uusimispäivää. Uusimishinnoittelu perustuu kulloinkin voimassa oleviin hintoihin, ellei nimenomaisesti sovittuihin alennuksiin tai tarjouksiin sovelleta muita ehtoja.
Maksutapa: Hyväksymme maksut luotto-/debit-korteilla, ACH-tilillä tai muilla maksupalveluntarjoajamme Stripen tukemilla maksutavoilla. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti PCI-DSS-standardien mukaisesti.
Laskutusjakso: Asiakkailta laskutetaan kuukausittain etukäteen kunkin sopimuskauden alussa. Maksun määrä perustuu valittuun tilauspakettiin ja mahdollisiin veroihin tai maksuihin.
Valuutta: Kaikki tapahtumat käsitellään Yhdysvaltain dollareissa. Asiakkaat ovat vastuussa rahoituslaitoksensa mahdollisesti perimistä valuutanmuuntomaksuista.
Epäonnistuneet maksut: Jos maksu epäonnistuu, ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse ja yritämme käsitellä maksun uudelleen 14 päivän kuluessa. Pääsy alustalle voidaan keskeyttää väliaikaisesti, jos maksua ei ole suoritettu 14 päivän jälkeen. Teemme yhteistyötä asiakkaiden kanssa maksuongelmien ratkaisemiseksi viipymättä.
Verot: Kaikki sovellettavat verot (esim. myyntivero, arvonlisävero) sisällytetään laskuun lain edellyttämällä tavalla asiakkaan laskutuspaikan perusteella.
Digitaalinen toimitus: SaaS-palveluntarjoajana palvelumme toimitetaan sähköisesti internetin kautta. Onnistuneen maksun jälkeen asiakkaat saavat käyttöoikeuden alustalle suojatun kirjautumisportaalin kautta. Fyysisiä tavaroita ei toimiteta.
Palvelun saatavuus: Pyrimme ylläpitämään alustamme käyttöaikaa 99.9%. Kaikista suunnitelluista huolloista tai odottamattomista käyttökatkoksista ilmoitetaan asiakkaille etukäteen aina kun mahdollista.
Perehdytys ja tuki: Asiakkaat saavat käyttöönsä perehdytysresursseja (esim. opetusohjelmia, dokumentaatiota) ja asiakastukea sähköpostitse osana tilaustaan.
Peruutus: Asiakkaat voivat peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä kirjallisesti vähintään 30 päivää ennen nykyisen sopimuskauden päättymistä. Peruutukset tulevat voimaan nykyisen yhden vuoden mittaisen ajanjakson päättyessä, eikä uusimisen yhteydessä peritä muita maksuja.
Ei hyvityksiä lukukauden puolivälissä: Vuosittaisten sopimustemme luonteen ja digitaalisten palveluiden välittömän tarjoamisen vuoksi emme tarjoa hyvityksiä tilausjakson osista, jotka ovat jääneet käyttämättä, ellei sovellettava laki sitä vaadi tai ellei alla toisin mainita.
Hyvityspoikkeukset: Palveluhäiriö: Jos emme pysty toimittamaan alustan ydintoimintoja luvatulla tavalla merkittävän ajan kuluessa, asiakkaat voivat olla oikeutettuja suhteelliseen hyvitykseen kyseiseltä ajanjaksolta. Hyvitys tarkistutetaan myöhemmin.
Lakisääteiset vaatimukset: Hyvityksiä myönnetään, jos asiakkaan lainkäyttöalueella sovellettavat kuluttajansuojalait sitä edellyttävät.
Koeajat: Jos kokeilujaksoa tarjotaan, asiakkaat voivat peruuttaa tilauksen kokeilujakson aikana ilman kuluja. Kokeilujakson jälkeen aktivoiduista tilauksista ei makseta hyvityksiä.
Hyvitysprosessi: Hyvityspyynnöt on tehtävä kirjallisesti. Hyvitykset käsitellään 10 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.
Palvelumuutokset: Saatamme päivittää tai muokata alustamme ominaisuuksia, toimintoja tai käyttöliittymää suorituskyvyn parantamiseksi tai asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi.
Hinnoittelumuutokset: Tilausten uusimisen hinnat voivat muuttua. Asiakkaille ilmoitetaan kaikista hintamuutoksista vähintään 30 päivää ennen uusimispäivää. Jos asiakas ei hyväksy uutta hinnoittelua, hän voi peruuttaa tilauksensa ennen uusimispäivää.
Tilin turvallisuus: Asiakkaat ovat vastuussa kirjautumistietojensa luottamuksellisuudesta ja kaikesta tilillään tehdystä toiminnasta.
Tarkat tiedot: Asiakkaiden on annettava oikeat laskutus- ja yhteystiedot rekisteröitymisen yhteydessä ja päivitettävä ne viipymättä, jos niihin tulee muutoksia.
Vaatimustenmukaisuus: Asiakkaat sitoutuvat käyttämään palveluitamme käyttöehtojemme mukaisesti [https://nfusionsolutions.com/terms-and-conditions/] ja sovellettavat lait.
Jos sinulla on kysyttävää palveluistamme, laskutuksesta tai tästä käytännöstä, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@nfusionsolutions.comPyrimme ratkaisemaan riidat nopeasti ja oikeudenmukaisesti. Jos ratkaisuun ei päästä, riidat käsitellään käytäntöjemme mukaisesti. Palveluehdot ja sovellettava laki.
Läpinäkyvyys: Kaikki hinnoittelu, maksut ja tilausehdot ilmoitetaan selkeästi myyntiprosessimme aikana, ja asiakkaat saavat eritellyn kuitin jokaisesta maksusta.
Kielletyt käytännöt: Emme harjoita harhaanjohtavaa markkinointia, piilokuluja tai luvattomia veloituksia. Kaikki veloitukset on selvästi merkitty nFusion Solutions, LLC:n veloittamiksi asiakkaiden laskuissa.
Tietoturva: Asiakkaan maksutiedot käsitellään turvallisesti Stripen, PCI-DSS-yhteensopivan maksupalvelun, kautta. Emme tallenna arkaluonteisia kortinhaltijatietoja palvelimillemme.
Mitä tulee laatuun, toimivuuteen, räätälöintiin ja palveluun, jalometalliharkot ohjelmistoratkaisumme ovat vertaansa vailla. Anna meidän auttaa sinua kasvattamaan liiketoimintaasi.
© 2025 nFusion Solutions
FI 
EN 
ES 
FR 
IT 
DE 
ZH 
KO 
NL 
PT 