Fornitore di software #1 nel mercato dei metalli preziosi
Termini d'uso di nFusion Solutions
Utilizzando i nostri servizi, accetti di rispettare i nostri termini e condizioni. Questa pagina delinea le regole e le linee guida per l'accesso e l'utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi. Prenditi un momento per rivedere questi termini per garantire un'esperienza fluida e sicura.
Sia gli istituti finanziari, sia i dealer che i grossisti traggono vantaggio dalle nostre potenti visualizzazioni di dati sia in tempo reale che storici.
Se avete domande o suggerimenti sulla nostra Politica di evasione degli ordini, non esitate a contattarci.
In nFusion Solutions, LLC, ci impegniamo a offrire un'esperienza fluida e trasparente ai nostri clienti aziendali. La presente Politica di Evasione degli Ordini descrive le modalità di fornitura del nostro prodotto Software-as-a-Service (SaaS), gestione degli abbonamenti, gestione dei pagamenti ed elaborazione di rimborsi o cancellazioni, in conformità con gli standard di settore e i requisiti delle reti di carte di credito. La presente politica si applica a tutti i clienti che sottoscrivono un abbonamento annuale ai nostri servizi con rinnovo automatico.
nFusion Solutions, LLC fornisce servizi basati su cloud basati sui dati di mercato al mercato dei servizi finanziari. I nostri servizi vengono erogati digitalmente tramite una piattaforma web sicura, accessibile tramite browser supportati e, ove applicabile, applicazioni mobili. Una volta completata la sottoscrizione e il pagamento, i clienti ottengono l'accesso immediato alla piattaforma e alle sue funzionalità, come descritto nel piano di abbonamento scelto.
Durata del contratto: Tutti gli abbonamenti si basano su un contratto annuale che si rinnova automaticamente ogni anno, a meno che non venga disdetto secondo la nostra politica di cancellazione (vedere Sezione 5).
Accesso ai servizi: Una volta effettuato il pagamento, i clienti ricevono accesso immediato alla piattaforma SaaS. Le credenziali di accesso (ad esempio, i dati di login) vengono fornite via email entro 24 ore dalla conferma del pagamento.
Piani di abbonamento: I clienti possono scegliere tra singole opzioni di prodotto o combinazioni di servizi, ciascuna con caratteristiche, limiti di utilizzo e prezzi specifici.
Rinnovo automatico: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni anno, a meno che il cliente non fornisca una disdetta scritta almeno 30 giorni prima della data di rinnovo. Il prezzo del rinnovo sarà basato sulle tariffe in vigore al momento, salvo eventuali sconti o promozioni esplicitamente concordati.
Metodo di pagamento: Accettiamo pagamenti tramite carte di credito/debito, ACH o altri metodi di pagamento supportati dal nostro processore di pagamento, Stripe. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro in conformità con gli standard PCI-DSS.
Ciclo di fatturazione: Ai clienti viene addebitata la tariffa mensile anticipata all'inizio di ogni periodo contrattuale. L'importo del pagamento dipende dal piano di abbonamento selezionato e da eventuali tasse o commissioni applicabili.
Valuta: Tutte le transazioni vengono elaborate in USD. I clienti sono responsabili di eventuali commissioni di conversione valuta applicate dal proprio istituto finanziario.
Pagamenti non andati a buon fine: In caso di pagamento non andato a buon fine, informeremo il cliente via e-mail e proveremo a elaborare nuovamente il pagamento entro 14 giorni. L'accesso alla piattaforma potrebbe essere temporaneamente sospeso se il pagamento rimane in sospeso dopo 14 giorni. Collaboreremo con i clienti per risolvere tempestivamente i problemi di pagamento.
Tasse: Tutte le imposte applicabili (ad esempio, imposta sulle vendite, IVA) saranno incluse nella fattura come richiesto dalla legge in base al luogo di fatturazione del cliente.
Consegna digitale: In qualità di fornitore SaaS, i nostri servizi vengono erogati elettronicamente tramite internet. Una volta effettuato il pagamento, i clienti accedono alla piattaforma tramite un portale di accesso sicuro. Non vengono spediti beni fisici.
Disponibilità del servizio: Ci impegniamo a mantenere un uptime di 99,9% per la nostra piattaforma. Eventuali interventi di manutenzione programmata o interruzioni impreviste saranno comunicati in anticipo ai clienti, ove possibile.
Onboarding e supporto: I clienti hanno accesso alle risorse di onboarding (ad esempio tutorial, documentazione) e all'assistenza clienti via e-mail come parte del loro abbonamento.
Cancellazione: I clienti possono disdire l'abbonamento inviando una comunicazione scritta almeno 30 giorni prima della scadenza del periodo contrattuale in corso. La disdetta avrà effetto al termine del periodo contrattuale annuale in corso e non saranno applicati ulteriori costi al momento del rinnovo.
Nessun rimborso a metà termine: Data la natura dei nostri contratti annuali e la fornitura immediata di servizi digitali, non offriamo rimborsi per parti parziali o non utilizzate del periodo di abbonamento, a meno che non sia richiesto dalla legge applicabile o come specificato di seguito.
Eccezioni al rimborso: Interruzione del servizio: se non siamo in grado di fornire le funzionalità principali della piattaforma come promesso per un periodo di tempo significativo, i clienti potrebbero avere diritto a un rimborso proporzionale per il periodo interessato, soggetto a revisione.
Requisiti legali: I rimborsi saranno effettuati se richiesto dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nella giurisdizione del cliente.
Periodi di prova: Se viene offerto un periodo di prova, i clienti possono annullare l'abbonamento durante il periodo di prova senza incorrere in costi. Non sono previsti rimborsi per gli abbonamenti attivati dopo il periodo di prova.
Procedura di rimborso: Le richieste di rimborso devono essere presentate per iscritto. I rimborsi idonei saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Modifiche al servizio: Potremmo aggiornare o modificare le caratteristiche, le funzionalità o l'interfaccia utente della nostra piattaforma per migliorare le prestazioni o soddisfare le esigenze dei clienti
Modifiche ai prezzi: Il prezzo per il rinnovo dell'abbonamento è soggetto a modifiche. I clienti saranno informati di eventuali variazioni di prezzo almeno 30 giorni prima della data di rinnovo. Se un cliente non accetta il nuovo prezzo, può annullare l'abbonamento prima della data di rinnovo.
Sicurezza dell'account: I clienti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
Informazioni accurate: I clienti sono tenuti a fornire informazioni di fatturazione e di contatto accurate durante la registrazione e ad aggiornarle tempestivamente in caso di modifiche.
Conformità: I clienti accettano di utilizzare i nostri servizi nel rispetto dei nostri Termini di servizio [https://nfusionsolutions.com/terms-and-conditions/] e le leggi applicabili.
Se hai dubbi sui nostri servizi, sulla fatturazione o su questa politica, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo supporto@nfusionsolutions.comMiriamo a risolvere le controversie in modo rapido ed equo. Qualora non si raggiunga una soluzione, le controversie saranno gestite in conformità con le nostre Termini di servizio e legge applicabile.
Trasparenza: Tutti i prezzi, le commissioni e le condizioni di abbonamento sono chiaramente indicati durante il nostro processo di vendita e i clienti ricevono una ricevuta dettagliata per ogni pagamento.
Pratiche vietate: Non ci impegniamo in attività di marketing ingannevoli, commissioni nascoste o addebiti non autorizzati. Tutti gli addebiti sono chiaramente identificati come nFusion Solutions, LLC sugli estratti conto dei clienti.
Sicurezza dei dati: Le informazioni di pagamento dei clienti vengono gestite in modo sicuro tramite Stripe, un processore di pagamento conforme allo standard PCI-DSS. Non memorizziamo dati sensibili dei titolari di carta sui nostri server.
Quando si tratta di qualità, funzionalità, personalizzazione e servizio, le nostre soluzioni software per lingotti sono ineguagliabili. Lascia che ti aiutiamo a far crescere la tua attività.
© 2025 Soluzioni nFusion
IT 
EN 
ES 
FR 
FI 
DE 
ZH 
KO 
NL 
PT 