솔루션

마케팅 디렉터

귀하의 웹사이트는 고객에 대한 회사의 첫인상이 되는 경우가 많습니다. 보기에도 좋고 완벽하게 작동해야 합니다. 우리 제품은 이 두 가지를 모두 수행합니다.

즉각적인 신뢰성 확보

당사의 디지털 제품은 깨끗하고 현대적으로 보일 뿐만 아니라 맞춤화가 가능하므로 귀하의 비즈니스처럼 보입니다. 업계 최고의 차트 및 실시간 데이터 시각화를 활용하여 브랜드 이미지를 강화하고 고객에게 신뢰를 심어주세요. 모든 것은 강력한 금 가격 API로 시작됩니다.

사례 연구

CMI는 귀금속 시장에서 경쟁력을 유지하려면 프로세스를 업데이트해야 한다는 것을 알고 있었습니다. nFusion 솔루션과 협력하여 거래 시간을 절반으로 줄이고 여러 플랫폼에 걸쳐 가격 책정을 자동화하며 수익성을 높일 수 있었습니다.

“nFusion 제품을 사용한 이후로 Estes는 더 이상 회사 비용을 초래할 수 있는 부정확한 데이터에 대해 걱정할 필요가 없습니다.”

고객 기반을 확대하세요

신규 고객을 유치하고 현재 고객을 유지하세요

기술은 끊임없이 변화하고 있으며 고객의 요구도 마찬가지입니다. 기업으로서 고객을 위한 가치를 창출하는 것이 중요합니다. 당사의 광범위한 데이터와 다양한 맞춤형 제품을 통해 잠재 고객 및 단골 고객과 쉽게 관련성을 유지할 수 있습니다.

웹사이트 최적화

광범위한 기능은 시장 데이터의 다양한 유형과 구성을 지원하여 완벽하게 최적화된 웹 페이지를 가능하게 합니다.

맞춤화 및 브랜드화 가능

귀하를 위해 설계된 당사의 매우 유연한 디자인은 더 많은 창의성과 창의적인 자유를 허용합니다.

CMI 이야기

애리조나 주 피닉스에 위치한 CMI는 도매 시장과 소매 시장 간의 거래를 촉진하는 귀금속 딜러입니다. 1973년부터 사업을 시작해 왔으며 금, 은, 백금, 팔라듐 동전과 바를 판매하고 있습니다. CMI에는 12명의 직원이 있으며 매년 $125~$1억 5천만 건의 거래를 보고 있습니다. CMI에는 두 개의 주요 웹사이트와 하나의 앱이 있지만 모든 거래는 전화를 통해 이루어집니다.  

CMI는 거의 10년 동안 nFusion Solutions와 협력해 왔습니다. 그들은 nFusion, 데이터 피드 및 제품 가격 카탈로그로 구축된 앱을 사용합니다. 

느린 거래와 가격 정확성으로 어려움을 겪고 있는 CMI

가격 정확성

그리고 정확성 문제도 있었습니다. nFusion을 사용하기 전에 CMI 직원은 거래를 위해 Excel 스프레드시트를 업데이트해야 했고, 인적 오류가 발생할 여지가 많았습니다. “누군가가 나에게서 20온스의 금을 사서 내가 그것을 잘못된 열에 넣으면 이제 40온스가 할인됩니다.”라고 Estes는 말합니다. 또한 CMI는 일반적으로 약 2%의 이익 마진을 갖습니다. 따라서 현물 가격이 정확하지 않으면 CMI가 거래에서 손실을 입을 가능성이 있었습니다.

nFusion 솔루션을 입력하세요

Estes는 CMI가 경쟁 우위를 유지하기 위해 프로세스를 업데이트해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 이것이 nFusion이 등장한 곳입니다. CMI는 두 개의 웹사이트와 앱에서 사용하기 위해 nFusion의 데이터 피드와 제품 가격 카탈로그를 구입했습니다. CMI는 또한 Salesforce CRM을 nFusion의 제품 가격 카탈로그와 통합했습니다.

Estes는 고객이 전화를 걸어 직원과 통화할 수 없을 때 CMI가 판매 손실을 입고 있다는 것을 알고 있었습니다. “고객이 첫 번째 또는 두 번째 시도에서 성공하지 못하면 말 그대로 다른 곳으로 갈 것입니다.”라고 그는 말합니다.

결과

거래 속도가 두 배 빨라졌습니다.

nFusion을 사용하기 전에는 직원들이 손으로 거래 내역을 작성했습니다. 거래를 완료하는 데 12~15분이 소요됩니다. nFusion 제품을 사용하면 단 6분밖에 걸리지 않습니다.

2022년 여름, CMI는 역대 최고 거래량을 기록했습니다. Estes는 "모두가 아프거나 휴가 중이었기 때문에 여기에는 두 명만 있었습니다."라고 말했습니다. “우리 중 단 두 명만으로 전체 직원과 함께했던 것보다 아마도 30% 더 많은 거래를 작성했습니다. nFusion이 없었다면 우리는 그렇게 할 수 없었을 것입니다.”

자동으로 업데이트되는 정확한 데이터

nFusion의 제품을 사용한 이후 Estes는 더 이상 회사 비용을 초래할 수 있는 부정확한 데이터에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 nFusion의 제품은 직원의 시간을 절약하는 동시에 인적 오류 가능성을 대폭 줄였습니다. 

제품 카탈로그를 통해 Estes는 CMI의 웹사이트와 앱을 동시에 업데이트할 수 있습니다. "이미지, 설명, 가격을 입력한 다음 확인란을 누르면 세 사이트 모두에 게시됩니다."라고 그는 말합니다. 

Estes는 코로나19가 닥쳤을 때 nFusion의 제품에 특히 감사했습니다. “2020년 3월 16일, 모든 것이 엉망이 되었고 사람들은 모든 것을 사들이고 있었습니다.”라고 Estes는 말합니다. "스위치가 너무 이상해서 빨리 업데이트할 수 없었습니다." nFusion 덕분에 Estes는 자동화된 스위치를 설치할 수 있었습니다. "스위치 가격은 보통 3달러 정도인데 거의 $30 수준이었습니다."라고 그는 말합니다. “귀금속을 통해 우리는 2% 이익 마진을 달성하기 위해 노력하고 있습니다. $1,800에서 $36은 2%이므로 출시할 때쯤에는 많은 거래에서 돈을 잃었을 것입니다.”

수익성 증대

nFusion의 제품을 Salesforce와 통합함으로써 CMI는 수익성을 높일 수 있었습니다. “Salesforce와 통합하면 어디에서 가장 많은 돈을 벌고 있는지 알 수 있습니다.”라고 Estes는 말합니다. “어떤 제품이 가장 수익성이 좋은지 알 수 있고, 다른 제품보다 더 밀고 싶은 제품이 될 것 같아요.”

더 나은 결과를 찾고 계십니까? NFusion이 도와드릴 수 있습니다.

귀하의 회사는 거래 시간과 가격 정확성 문제로 어려움을 겪고 있습니까? 직원의 시간을 절약하면서 수익을 늘리고 싶습니까? 지금 nFusion 솔루션에 문의하세요.