De #1-softwareleverancier op de markt voor edelmetalen
Gebruiksvoorwaarden van nFusion Solutions
Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u ermee in zich te houden aan onze algemene voorwaarden. Deze pagina schetst de regels en richtlijnen voor toegang tot en gebruik van onze website en diensten. Neem even de tijd om deze voorwaarden te bekijken om een soepele en veilige ervaring te garanderen.
Financiële instellingen, handelaren en groothandelaren profiteren allemaal van onze krachtige visualisaties voor zowel realtime- als historische gegevens.
Als u vragen of suggesties heeft over ons uitvoeringsbeleid, neem dan gerust contact met ons op.
Bij nFusion Solutions, LLC streven we ernaar onze zakelijke klanten een naadloze en transparante ervaring te bieden. Dit Fulfillment Policy beschrijft hoe we ons Software-as-a-Service (SaaS)-product leveren, abonnementen beheren, betalingen verwerken en terugbetalingen of annuleringen verwerken in overeenstemming met industriestandaarden en de vereisten van creditcardnetwerken. Dit beleid is van toepassing op alle klanten die zich abonneren op onze diensten met een contract van één jaar met automatische jaarlijkse verlenging.
nFusion Solutions, LLC levert marktdatagedreven cloudgebaseerde diensten aan de financiële dienstverleningsmarkt. Onze diensten worden digitaal geleverd via een beveiligd webgebaseerd platform dat toegankelijk is via ondersteunde browsers en, indien van toepassing, mobiele applicaties. Na succesvolle aanmelding en betaling krijgen klanten direct toegang tot het platform en de functies zoals beschreven in hun gekozen abonnement.
Contractduur: Alle abonnementen zijn gebaseerd op een contract voor één jaar. Het contract wordt jaarlijks automatisch verlengd, tenzij u het opzegt in overeenstemming met ons opzegbeleid (zie paragraaf 5).
Toegang tot diensten: Na succesvolle betaling krijgen klanten direct toegang tot het SaaS-platform. Toegangsgegevens (zoals inloggegevens) worden binnen 24 uur na de betalingsbevestiging per e-mail verzonden.
Abonnementsplannen: Klanten kunnen kiezen uit afzonderlijke productopties of combinaties van services, elk met specifieke functies, gebruikerslimieten en prijzen.
Automatische verlenging: Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke jaartermijn, tenzij de klant ten minste 30 dagen vóór de verlengingsdatum schriftelijk opzegt. De verlengingsprijzen zijn gebaseerd op de dan geldende tarieven, onder voorbehoud van eventuele expliciet overeengekomen kortingen of promoties.
Betaalmethode: Wij accepteren betalingen via creditcards/betaalkaarten, ACH of andere betaalmethoden die worden ondersteund door onze betalingsverwerker Stripe. Alle betalingen worden veilig verwerkt volgens de PCI-DSS-normen.
Factureringscyclus: Klanten worden maandelijks vooraf gefactureerd aan het begin van elke contractperiode. Het te betalen bedrag is gebaseerd op het gekozen abonnement en eventuele toepasselijke belastingen of toeslagen.
Munteenheid: Alle transacties worden verwerkt in USD. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele valutawisselkosten die door hun financiële instelling in rekening worden gebracht.
Mislukte betalingen: In geval van een mislukte betaling stellen we de klant per e-mail op de hoogte en proberen we de betaling binnen 14 dagen opnieuw te verwerken. De toegang tot het platform kan tijdelijk worden opgeschort als de betaling na 14 dagen nog steeds openstaat. We zullen samen met klanten werken aan een snelle oplossing van betalingsproblemen.
Belastingen: Alle toepasselijke belastingen (bijv. omzetbelasting, BTW) worden op de factuur vermeld, zoals wettelijk vereist en afhankelijk van de factuurlocatie van de klant.
Digitale levering: Als SaaS-provider leveren we onze diensten elektronisch via internet. Na succesvolle betaling krijgen klanten toegang tot het platform via een beveiligde inlogportal. Er worden geen fysieke goederen verzonden.
Beschikbaarheid van de service: We streven ernaar om een uptime van 99,9% voor ons platform te handhaven. Gepland onderhoud of onverwachte downtime wordt, indien mogelijk, vooraf aan klanten gecommuniceerd.
Onboarding en ondersteuning: Klanten krijgen als onderdeel van hun abonnement toegang tot onboarding-bronnen (zoals handleidingen en documentatie) en klantondersteuning via e-mail.
Annulering: Klanten kunnen hun abonnement opzeggen door dit ten minste 30 dagen vóór het einde van de huidige contractperiode schriftelijk te melden. Opzeggingen gaan in aan het einde van de huidige contractperiode van één jaar en er worden geen verdere kosten in rekening gebracht bij verlenging.
Geen restitutie halverwege het semester: Vanwege de aard van onze jaarcontracten en de onmiddellijke levering van digitale diensten, verlenen wij geen restitutie voor gedeeltelijke of ongebruikte delen van de abonnementsperiode, tenzij dit wettelijk verplicht is of hieronder wordt gespecificeerd.
Uitzonderingen op restitutie: Servicefalen: Als we er niet in slagen om de kernfunctionaliteit van het platform te leveren zoals beloofd gedurende een aanzienlijke periode, komen klanten mogelijk in aanmerking voor een evenredige restitutie voor de betreffende periode, onder voorbehoud van beoordeling.
Wettelijke vereisten: Terugbetalingen worden gedaan indien vereist door de toepasselijke consumentenbeschermingswetten in het rechtsgebied van de klant.
Proefperiodes: Indien er een proefperiode wordt aangeboden, kunnen klanten tijdens de proefperiode kosteloos annuleren. Er wordt geen restitutie verleend voor abonnementen die na de proefperiode worden geactiveerd.
Terugbetalingsproces: Verzoeken om restitutie moeten schriftelijk worden ingediend. Restituties die in aanmerking komen, worden binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Servicewijzigingen: We kunnen de functies, functionaliteit of gebruikersinterface van ons platform bijwerken of wijzigen om de prestaties te verbeteren of om aan de behoeften van klanten te voldoen
Prijswijzigingen: Prijzen voor abonnementsverlengingen zijn onderhevig aan verandering. Klanten worden ten minste 30 dagen voor de verlengingsdatum op de hoogte gesteld van eventuele prijswijzigingen. Als een klant niet akkoord gaat met de nieuwe prijzen, kan hij/zij zijn/haar abonnement vóór de verlengingsdatum opzeggen.
Accountbeveiliging: Klanten zijn verantwoordelijk voor het geheimhouden van hun inloggegevens en voor alle activiteiten die via hun account worden uitgevoerd.
Nauwkeurige informatie: Klanten moeten bij de registratie correcte facturerings- en contactgegevens opgeven en deze direct bijwerken als er wijzigingen optreden.
Naleving: Klanten gaan ermee akkoord onze diensten te gebruiken in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden [https://nfusionsolutions.com/terms-and-conditions/] en toepasselijke wetten.
Als u vragen heeft over onze diensten, facturering of dit beleid, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via ondersteuning@nfusionsolutions.comWij streven ernaar geschillen snel en eerlijk op te lossen. Indien er geen oplossing kan worden bereikt, worden geschillen behandeld in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden en toepasselijk recht.
Transparantie: Alle prijzen, kosten en abonnementsvoorwaarden worden duidelijk vermeld tijdens het verkoopproces en klanten ontvangen voor elke betaling een gespecificeerd ontvangstbewijs.
Verboden praktijken: Wij doen niet aan misleidende marketing, verborgen kosten of ongeautoriseerde kosten. Alle kosten worden duidelijk vermeld als nFusion Solutions, LLC op de rekeningen van klanten.
Gegevensbeveiliging: Betalingsgegevens van klanten worden veilig verwerkt via Stripe, een PCI-DSS-compatibele betalingsverwerker. We slaan geen gevoelige kaartgegevens op onze servers op.
Als het aankomt op kwaliteit, functionaliteit, maatwerk en service, zijn onze bullion softwareoplossingen ongeëvenaard. Laat ons u helpen uw bedrijf te laten groeien.
© 2025 nFusion-oplossingen
NL 
EN 
ES 
FR 
IT 
FI 
DE 
ZH 
KO 
PT 