Der #1-Softwareanbieter im Edelmetallmarkt
Nutzungsbedingungen von nFusion Solutions
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit unseren Geschäftsbedingungen einverstanden. Auf dieser Seite finden Sie die Regeln und Richtlinien für den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website und Dienste. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Bedingungen durchzulesen, um ein reibungsloses und sicheres Erlebnis zu gewährleisten.
Finanzinstitute, Händler und Großhändler profitieren gleichermaßen von unseren leistungsstarken Visualisierungen sowohl für Echtzeit- als auch für historische Daten.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Erfüllungsrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Bei nFusion Solutions, LLC legen wir Wert auf ein nahtloses und transparentes Kundenerlebnis für unsere Geschäftskunden. Diese Fulfillment-Richtlinie beschreibt, wie wir unser Software-as-a-Service (SaaS)-Produkt bereitstellen, Abonnements verwalten, Zahlungen abwickeln und Rückerstattungen oder Stornierungen gemäß Branchenstandards und Kartennetzwerkanforderungen bearbeiten. Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die unsere Dienste mit einem Einjahresvertrag mit automatischer jährlicher Verlängerung abonnieren.
nFusion Solutions, LLC bietet marktdatenbasierte Cloud-Dienste für den Finanzdienstleistungsmarkt an. Unsere Dienstleistungen werden digital über eine sichere, webbasierte Plattform bereitgestellt, die über unterstützte Browser und gegebenenfalls mobile Anwendungen zugänglich ist. Nach erfolgreichem Abonnement und Zahlung erhalten Kunden sofortigen Zugriff auf die Plattform und deren Funktionen gemäß ihrem gewählten Abonnementplan.
Vertragsdauer: Alle Abonnements basieren auf einem Einjahresvertrag, der sich automatisch jährlich verlängert, sofern er nicht gemäß unserer Kündigungsrichtlinie (siehe Abschnitt 5) gekündigt wird.
Zugriff auf Dienste: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden sofortigen Zugriff auf die SaaS-Plattform. Die Zugangsdaten (z. B. Login-Daten) werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung per E-Mail bereitgestellt.
Abonnements: Kunden können aus einzelnen Produktoptionen oder Servicekombinationen wählen, jede mit spezifischen Funktionen, Benutzerbeschränkungen und Preisen.
Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch nach Ablauf eines Jahres, sofern der Kunde nicht mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum schriftlich kündigt. Die Preise für die Verlängerung richten sich nach den jeweils aktuellen Tarifen, vorbehaltlich ausdrücklich vereinbarter Rabatte oder Sonderangebote.
Zahlungsmethode: Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, ACH oder anderen von unserem Zahlungsabwickler Stripe unterstützten Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden sicher gemäß den PCI-DSS-Standards abgewickelt.
Abrechnungszeitraum: Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus zu Beginn der jeweiligen Vertragslaufzeit. Die Höhe der Zahlung richtet sich nach dem gewählten Abonnement und den anfallenden Steuern und Gebühren.
Währung: Alle Transaktionen werden in USD abgewickelt. Kunden tragen alle von ihrem Finanzinstitut erhobenen Währungsumrechnungsgebühren.
Fehlgeschlagene Zahlungen: Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung benachrichtigen wir den Kunden per E-Mail und versuchen innerhalb von 14 Tagen erneut, die Zahlung abzuwickeln. Der Zugang zur Plattform kann vorübergehend gesperrt werden, wenn die Zahlung nach 14 Tagen noch aussteht. Wir arbeiten mit den Kunden zusammen, um Zahlungsprobleme umgehend zu lösen.
Steuern: Alle anwendbaren Steuern (z. B. Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer) werden in der Rechnung aufgeführt, soweit dies je nach Rechnungsstandort des Kunden gesetzlich vorgeschrieben ist.
Digitale Bereitstellung: Als SaaS-Anbieter erbringen wir unsere Dienstleistungen elektronisch über das Internet. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden über ein sicheres Login-Portal Zugang zur Plattform. Es werden keine physischen Waren versendet.
Serviceverfügbarkeit: Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit unserer Plattform von 99,91 TP3T. Geplante Wartungsarbeiten oder unerwartete Ausfallzeiten werden den Kunden nach Möglichkeit im Voraus mitgeteilt.
Onboarding und Support: Kunden erhalten im Rahmen ihres Abonnements Zugriff auf Onboarding-Ressourcen (z. B. Tutorials, Dokumentation) und Kundensupport per E-Mail.
Stornierung: Kunden können ihr Abonnement mindestens 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit schriftlich kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der aktuellen einjährigen Laufzeit wirksam, und bei Verlängerung fallen keine weiteren Gebühren an.
Keine Rückerstattung während der Laufzeit: Aufgrund der Art unserer Jahresverträge und der sofortigen Bereitstellung digitaler Dienste bieten wir keine Rückerstattungen für anteilige oder nicht genutzte Teile der Abonnementlaufzeit an, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wie unten angegeben.
Ausnahmen von der Rückerstattung: Serviceausfall: Wenn wir die Kernfunktionalität der Plattform über einen längeren Zeitraum nicht wie versprochen bereitstellen können, haben Kunden möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den betroffenen Zeitraum, vorbehaltlich einer Überprüfung.
Gesetzliche Anforderungen: Rückerstattungen werden gewährt, wenn dies gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in der Gerichtsbarkeit des Kunden erforderlich ist.
Probezeiträume: Sofern eine Testphase angeboten wird, können Kunden während dieser Zeit kostenlos kündigen. Für nach der Testphase aktivierte Abonnements erfolgt keine Rückerstattung.
Rückerstattungsprozess: Rückerstattungsanträge müssen schriftlich eingereicht werden. Berechtigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Serviceänderungen: Wir können die Funktionen, Funktionalität oder Benutzeroberfläche unserer Plattform aktualisieren oder ändern, um die Leistung zu verbessern oder Kundenbedürfnisse zu erfüllen
Preisänderungen: Die Preise für Abonnementverlängerungen können sich ändern. Kunden werden mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum über Preisänderungen informiert. Ist ein Kunde mit den neuen Preisen nicht einverstanden, kann er sein Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen.
Kontosicherheit: Kunden sind für die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Anmeldedaten und aller über ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Genaue Informationen: Kunden müssen bei der Anmeldung genaue Rechnungs- und Kontaktinformationen angeben und diese bei Änderungen umgehend aktualisieren.
Einhaltung: Kunden erklären sich damit einverstanden, unsere Dienste in Übereinstimmung mit unseren Servicebedingungen zu nutzen [https://nfusionsolutions.com/terms-and-conditions/] und geltende Gesetze.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Dienste, der Abrechnung oder dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@nfusionsolutions.comWir sind bestrebt, Streitigkeiten schnell und fair zu lösen. Wenn keine Lösung gefunden werden kann, werden Streitigkeiten gemäß unseren Servicebedingungen und geltendes Recht.
Transparenz: Alle Preise, Gebühren und Abonnementbedingungen werden während unseres Verkaufsprozesses klar offengelegt und die Kunden erhalten für jede Zahlung eine detaillierte Quittung.
Verbotene Praktiken: Wir betreiben kein irreführendes Marketing und verzichten auf versteckte oder unberechtigte Gebühren. Alle Gebühren werden auf den Kundenrechnungen eindeutig als nFusion Solutions, LLC ausgewiesen.
Datensicherheit: Kundenzahlungsinformationen werden sicher über Stripe, einen PCI-DSS-konformen Zahlungsabwickler, abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Karteninhaberdaten auf unseren Servern.
Wenn es um Qualität, Funktionalität, Anpassung und Service geht, sind unsere Edelmetall-Softwarelösungen unübertroffen. Wir helfen Ihnen, Ihr Geschäft auszubauen.
© 2025 nFusion Solutions
DE 
EN 
ES 
FR 
IT 
FI 
ZH 
KO 
NL 
PT 