SOLUTIONS POUR

Propriétaires de magasins

Les produits numériques de NFusion s'intègrent à votre système de point de vente, vous permettant d'automatiser et de synchroniser les prix sur plusieurs magasins et plateformes commerciales.

Maquette CMI d'un tableau de prix spot de nFusion Solutions.

Visualisez vos prix personnalisés partout de manière cohérente

Obtenez des prix cohérents sur toutes vos plateformes, y compris propriétés Web, paniers d'achat de commerce électronique, applications mobiles, affichages en magasin, systèmes de point de vente et systèmes d'entreprise back-end. Et vous pouvez contrôler et ajuster cette tarification en temps réel, à tout moment, depuis votre tableau de bord nFusion.

Étude de cas CMI

CMI savait qu'elle devait mettre à jour ses processus pour rester compétitive sur le marché des métaux précieux. En travaillant avec nFusion Solutions, ils ont pu réduire de moitié les délais de transaction, automatiser la tarification sur plusieurs plateformes et augmenter la rentabilité.

« Depuis qu'il utilise les produits nFusion, Estes n'a plus à se soucier des données inexactes qui peuvent coûter de l'argent à son entreprise. »

Automatisez et synchronisez les prix

Ne perdez pas de temps à mettre à jour manuellement les prix à plusieurs endroits. Avec nFusion Solutions, vous pouvez automatiser et synchroniser la tarification sur plusieurs magasins et plateformes numériques. Laissez nos produits faire le travail à votre place afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Une capture d'écran d'un flux de données sur les métaux précieux provenant de lingots d'argent

Gérez et ajustez les prix à partir d'un emplacement central

Avec notre catalogue de prix de produits, vous pouvez facilement ajouter, modifier ou supprimer des produits spécifiques et leurs prix en direct, sans impliquer votre webmaster. Donnez à votre équipe opérationnelle les moyens de gérer les produits en toute sécurité et facilement, réduisant ainsi les erreurs administratives de tarification et les heures supplémentaires consacrées à la mise à jour des prix dans plusieurs systèmes. Cela commence par nos API robustes pour les métaux précieux et le prix de l’or.

L'histoire du CMI

Situé à Phoenix, en Arizona, CMI est un négociant en métaux précieux qui facilite les échanges entre les marchés de gros et de détail. Ils sont en affaires depuis 1973 et vendent des pièces et des lingots d'or, d'argent, de platine et de palladium. CMI compte 12 employés et réalise entre $125 et $150 millions de transactions par an. CMI dispose de deux sites Web principaux et d'une application, mais toutes les transactions s'effectuent par téléphone.  

CMI travaille avec nFusion Solutions depuis près d'une décennie. Ils utilisent une application créée par nFusion, le flux de données et le catalogue de tarification des produits. 

CMI est confronté à des transactions lentes et à la précision des prix

Précision des prix

Ensuite, il y avait la question de l’exactitude. Avant de travailler avec nFusion, les employés de CMI devaient mettre à jour une feuille de calcul Excel pour effectuer une transaction, ce qui laissait beaucoup de place à l'erreur humaine. "Si quelqu'un m'achète 20 onces d'or et que je les mets dans la mauvaise colonne, j'ai maintenant 40 onces de moins", explique Estes. De plus, CMI a généralement une marge bénéficiaire d'environ 2%. Par conséquent, si le prix au comptant n’était pas exact, il y avait un risque que CMI finisse par perdre de l’argent sur les transactions.

Entrez dans les solutions nFusion

Estes savait que CMI devait mettre à jour ses processus pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. C’est là que nFusion est entré en scène. CMI a acheté le flux de données et le catalogue de prix des produits de nFusion pour les utiliser sur ses deux sites Web et son application. CMI a également intégré son CRM Salesforce au catalogue de prix des produits de nFusion.

Estes savait que CMI perdait des ventes lorsque les clients appelaient et ne parvenaient pas à joindre un employé. « Si un client ne réussissait pas du premier ou du deuxième essai, il irait littéralement ailleurs », dit-il.

Les résultats

Les transactions sont deux fois plus rapides

Avant de travailler avec nFusion, les employés rédigeaient les transactions à la main. Il faudrait 12 à 15 minutes pour finaliser une transaction. Avec les produits nFusion, cela ne prend que six minutes.

À l’été 2022, CMI a enregistré son volume de transactions le plus élevé jamais enregistré. «Il n'y en avait que deux ici parce que tout le monde était malade ou en vacances», explique Estes. « Avec seulement deux d’entre nous, nous avons probablement écrit 30% de transactions de plus que nous n’en avons jamais eu avec une équipe complète. Sans nFusion, nous n'aurions pas pu faire cela.

Données précises qui se mettent automatiquement à jour

Depuis qu'il utilise les produits nFusion, Estes n'a plus à se soucier des données inexactes qui peuvent coûter de l'argent à son entreprise. De plus, le produit de nFusion a considérablement réduit le risque d'erreur humaine tout en faisant gagner du temps aux employés. 

Grâce au catalogue de produits, Estes peut mettre à jour simultanément les sites Web et l'application de CMI. « Il me suffit de mettre l'image, le verbiage et le prix, puis de cocher une case, puis le tout sera mis en ligne sur les trois sites », dit-il. 

Estes était particulièrement reconnaissant pour les produits nFusion lorsque Covid-19 a frappé. "En 2020, le 16 mars, l’enfer s’est déchaîné et les gens achetaient tout », raconte Estes. « Le commutateur est devenu fou et vous ne pouviez pas le mettre à jour assez rapidement. » Grâce à nFusion, Estes a pu installer un commutateur automatisé. "Le changement coûte généralement environ 3 dollars, mais c'était presque $30", dit-il. « Avec les métaux précieux, nous travaillons sur une marge bénéficiaire de 2%. À $1 800, $36 représente 2 %, donc au moment où nous l'expédierons, nous aurons perdu de l'argent sur de nombreuses transactions.

Rentabilité accrue

L'intégration des produits nFusion à Salesforce a permis à CMI d'augmenter sa rentabilité. "En l'intégrant à Salesforce, je peux savoir où je gagne le plus d'argent », explique Estes. "Je peux voir quel produit est le plus rentable, et ce serait un produit que je voudrais promouvoir plus que d'autres produits."

Vous recherchez de meilleurs résultats ? nFusion peut vous aider.

Votre entreprise a-t-elle des difficultés avec les délais de transaction et l'exactitude des prix ? Vous souhaitez augmenter vos profits tout en faisant gagner du temps à vos collaborateurs ? Contactez nFusion Solutions dès aujourd’hui.